S istekom promo perioda za vaš poslovni subjekt ili kod registracije novog poduzeća nakon 1. srpnja 2026., kako biste neometano nastavili koristiti Parra aplikaciju nužno je odabrati željeni Parra paket koji odgovara potrebama vašeg poslovanja.
Dostupne pakete i cijene možete pronaći u cjeniku na Parra web stranici i u Parra aplikaciji u Postavkama > Pretplata u sekciji Paket i naplata.
Odabir paketa je dostupan za korisnika koji je vlasnik poduzeća (owner), korisnika koji ima ulogu administratora (admin) ili korisnika koji je ovlašten za upravljanje sekcijom "Paket i naplata". Kako ovlastiti korisnika za upravljanje ovom sekcijom saznajte ovdje.
Kako aktivirati Parra paket pretplate?
Vaš Parra paket možete odabrati i aktivirati samostalno unutar Parra aplikacije.
Odaberite željeno poduzeće u vrhu trake izbornika s lijeve strane.
Napomena: Ukoliko vodite poslovanje više poduzeća u Parri, za svako poduzeće je potrebno pojedinačno odabrati željeni paket u postavkama tog poduzeća.
Pristupite opcijama za odabir paketa na jedan od dva načina:
a) Na stranici pregleda klikom na "Odaberi paket" u gornjem desnom ekrana na traci s obavijesti.
ILI
b) Otvorite Postavke > Pretplata i odaberite "Paket i naplata". U gornjem desnom uglu kliknite "Odaberi paket".
Otvorit će se sažet prikaz dostupnih paketa sa iskazanim cijenama i značajkama. Klikom na "Detaljna usporedba svih značajki" možete pregledati cjelovit popis značajki koje su uključene unutar pojedinog paketa.
Kod odabira paketa je ključno odabrati:Interval naplate: Mjesečno ili Godišnje
Paket: Start, Biz ili Pro
Interval naplate odaberite klikom na "Mjesečno" ili "Godišnje", a zatim kliknite na "Aktiviraj paket" u stupcu željenog paketa: Start, Biz ili Pro.
Otvorit će se prozorčić za odabir načina plaćanja. Dostupni načini plaćanja su: kartica i bankovni transfer.
Ovisno o odabranom paketu i načinu plaćanja, daljnji koraci će se razlikovati.Odabrani paket: Start
Ako ste odabrali Start paket, koji je besplatan, način plaćanja odabirete unaprijed samo za slučaj da prijeđete limite značajki unutar paketa (kao što su fiskalizirani računi i putni nalozi). Podatke za naplatu ćete dodati naknadno samo u slučaju potrošnje izvan paketa.
Pri odabiru načina plaćanja "Bankovni transfer", paket se aktivira odmah klikom na „Potvrdi”.
Ako odaberete plaćanje karticom i kliknete "Potvrdi", u sljedećem koraku će se otvoriti korisnički portal našeg pružatelja usluge naplate - Stripe. S lijeve strane prikazuje se sažetak odabranog paketa s iznosom za naplatu koji za Start paket uvijek iznosi 0,00 EUR. Nije potrebno unijeti podatke o kartici te se naplata neće izvršiti.
S desne strane ekrana obavezno je unijeti email adresu i potvrditi za aktivaciju.
Odabrani paket: Biz ili Pro
Ako odaberete plaćanje bankovnim transferom, paket se aktivira odmah klikom na „Potvrdi”. Ako ste potvrdili ovaj način plaćanja prije 1. srpnja 2026. račun za pretplatu s uputom za plaćanje možete očekivati na početku srpnja u Vašoj aplikaciji za zaprimanje eRačuna. Aktivacijom od 1. srpnja nadalje, pregled podataka za plaćanje bit će dostupan u sljedećem prozorčiću.Imate 30 dana za uplatu to jest izvršenje bankovnog transfera. Ukoliko uplata nije vidljiva 30 dana od aktivacije pretplate, korištenje aplikacije će biti onemogućeno.
Ako odaberete platiti karticom i kliknete "Potvrdi" u sljedećem koraku će se otvoriti korisnički portal našeg pružatelja usluge naplate - Stripe. S lijeve strane prikazuje se sažetak odabranog paketa, iznos za naplatu i datum izvršenja iste.U slučaju odabira mjesečne pretplate, iznos koji dospijeva na naplatu pri potvrdi odabira je proporcionalan broju dana preostalima u tekućem kalendarskom mjesecu, osim ako paket aktivirate tijekom lipnja 2026. za vrijeme trajanja promo perioda. Ako paket aktivirate prvog dana u mjesecu, iznos koji dospijeva na naplatu je puni iznos mjesečne pretplate.
Ako ste odabrali godišnju pretplatu, iznos koji dospijeva na naplatu pri potvrdi je ukupni iznos godišnje pretplate. Ako godišnju pretplatu aktivirate tijekom lipnja 2026. za vrijeme trajanja promo perioda, godišnja pretplata će započeti s 1. srpnja 2026.
Prikazuje se i puni iznos pretplate koji će automatski biti naplaćen s prvim danom sljedećeg obračunskog perioda.
U ovom koraku obavezno je s desne strane ekrana:unijeti adresu e-pošte
pod Način plaćanja odaberite jednu od ponuđenih opcija (kartica ili Google/Apple Pay ukoliko ih koristite) i unesite tražene podatke.
Potvrdite uneseni načina plaćanja i izvršite ostale korake prema uputi na portalu pružatelja usluge naplate Stripe te proći korake autentifikacije i potvrde ukoliko to traži vaša banka.
Odabrani način plaćanja će biti zabilježen te će se sukladno istome vaša kartica teretiti prema prihvaćenim uvjetima dok ne otkažete pretplatu. Nakon unosa načina plaćanja i izvršenja uplate, moguće je promijeniti paket i način plaćanja ili otkazati pretplatu.
Nakon aktivacije paketa, trenutni paket i interval naplate kao i datum aktivacije i važenja će biti vidljivi u Parra aplikaciji putem izbornika s lijeve strane ekrana klikom na Postavke > Pretplata > Paket i naplata u sekciji Status pretplate.
Ako je uplata uspješno izvršena status će biti 'Probno razdoblje' do isteka promo perioda ili 'Aktivna' nakon uspješnog izvršenja naplate ili s prvim danom sljedećeg kalendarskog mjeseca nakon isteka promo perioda.
Nakon aktivacije, zaprimit ćete email potvrdu (naslova "Tvoj paket u Parri je sada aktivan! / Your subscription in Parra is now active") da je paket pretplate uspješno odabran. Moguće je promijeniti paket ili otkazati pretplatu u bilo kom trenutku.
Gdje pregledati odabrani paket pretplate, potrošnju i naplatu?
Prijavite se u Parra aplikaciju te na traci izbornika s lijeve strane odaberite Postavke > Pretplata > Paket i naplata.
Status pretplate
U sekciji Status pretplate vidljivi su sljedeći detalji:
Trenutni paket: Start, Biz ili Pro
Vrsta pretplate: Mjesečno ili Godišnje
Aktivan od: datum aktivacije paketa (i naplate ukoliko se radi o Biz ili Pro paketu)
Vrijedi do: datum važenja, završetak trenutnog intervala naplate
Način plaćanja: bankovni transfer ili kartica
Status:
'Probno razdoblje' - znači da besplatan probni period još uvijek traje te će naplata odabranog paketa krenuti s istekom istog
'Aktivna' - znači da je uspješno naplaćen i aktivan odabrani paket pretplate.
'Neplaćena' - ovaj status se prikazuje prvih 7 dana od neuspješne naplate i znači da pretplata ili korištenje značajki izvan paketa nije uspješno naplaćeno. Provjerite ili ažurirajte način plaćanja za neometan nastavak korištenja Parre. Tijekom ovog perioda zadržavate pristup svim podacima poduzeća i funkcionalnostima u Parri.
'Privremeno blokirana' - ovaj status se prikazuje ako je proteklo više od 7 dana od neuspješne naplate, do izvršenja naplate pristup podacima o poduzeću i funkcionalnostims u Parra aplikaciji je onemogućen. Provjerite ili ažurirajte način plaćanja za neometan nastavak korištenja Parre.
Korištenje funkcionalnosti izvan odabranog paketa - trenutni mjesec
U ovoj sekciji ćete pronaći popis svih značajki čija je potrošnja ograničena ovisno o odabranom paketu pretplate. Ovaj popis jasno ukazuje koja količina funkcionalnosti unutar paketa je iskorištena, koliko preostaje unutar paketa, te koja je količina potrošena izvan paketa za trenutni mjesec kao i iznos koji će biti naplaćen za potrošnju izvan paketa.
Dostupni planovi
U ovoj sekciji je jasno naznačen Vaš trenutni Parra paket pretplate te klikom na "Promijeni plan" možete odabrati drugi. Ako ste odabrali drugi paket pretplate, pored naziva paketa će biti jasno naznačen datum važenja trenutnog paketa te datum od kojeg će biti aktivan novi paket.
Upravljanje naplatom
Naplatom upravljate putem portala Stripe - našeg pružatelja usluge naplate.
Klikom na "Upravljaj pretplatom i plaćanjem" možete dodati ili promijeniti način plaćanja, pregledati podatke za fakturiranje te otkazati pretplatu. Za sve mogućnosti slijedite korake navedene na portalu pružatelja usluge.
Kako promijeniti Parra paket?
Parra paket pretplate možete unaprijediti (upgrade) ili odabrati povoljniji paket (downgrade).
Upgrade podrazumijeva promjenu sa Start na Biz ili Pro paket, ili promjenu sa Biz na Pro paket. Downgrade podrazumijeva promjenu sa Pro na Biz ili Start paket, ili promjenu sa Biz na Start paket.
Prijavite se u Parra aplikaciju te na traci izbornika s lijeve strane odaberite Postavke > Pretplata > Paket i naplata.
U sekciji Dostupni planovi pregledajte dostupne pakete i njihove cijene klikom na Mjesečno ili Godišnje.
Ako je trenutni interval "Mjesečno" možete ga unaprijediti klikom na "Godišnje", suprotno je moguće samo ako pri isteku godišnjeg perioda naplate otkažete pretplatu te aktivirate mjesečnu opciju.
U stupcu sa željenim paketom, pazeći da ste ispravno odabrali mjesečni ili godišnji interval pretplate, kliknite "Promijeni plan".U prozorčiću će se prikazati sažet pregled promjene paketa, uvjeti promjene te će biti potrebna potvrda.
Ako ste odabrali upgrade paketa prikazat će se:
Trenutni paket, njegov interval naplate (mjesečno ili godišnje) te datum do kojeg je aktivan
Novi paket, njegov interval naplate (mjesečno ili godišnje) te datum od kojeg će biti aktivan
Naplata: Prikazuje se iznos koji će biti naplaćen po potvrdi promjene paketa za odabrani period naplate.
Ako zadržavate isti interval naplate, naplatit će se samo razlika između paketa za preostale dane u tekućem obračunskom periodu - bez duplog plaćanja.Primjer: Platili ste manji paket prvog dana u mjesecu. Nadograđujete 15. dana u mjesecu, plaćate razliku cijene samo za preostalih ~15 dana.
Ako pri promjeni na veći paket istovremeno prelazite s mjesečnog na godišnji interval naplate, obračunski period kreće iznova od dana potvrde. Odmah se naplaćuje godišnja cijena novog paketa, uz odbitak neiskorištenog dijela tekuće mjesečne pretplate.Primjer: Platili ste manji paket prvog dana u mjesecu, nadograđujete 15. dana u mjesecu, oduzima se pro rata za preostalih ~15 dana manjeg paketa i naplaćuje se godišnji iznos većeg paketa.
Napomena: Potrošnja značajki izvan paketa koja je obračunata prije nadogradnje paketa bit će naplaćena prema uvjetima važećim za paket koji je bio aktivan u trenutku potrošnje.
Na primjer ako ste koristili Start paket te izdali 3 putna naloga, a potom promijenili paket na Biz - s početkom sljedećeg naplatnog intervala bit će naplaćen iznos za 2 putna naloga koja su izdana izvan količine putnih naloga uključenih u tada važeći (Start) paket.
Ako ste odabrali downgrade paketa prikazat će se:
Trenutni paket, njegov interval naplate (mjesečno ili godišnje) te datum do kojeg je aktivan
Novi paket, njegov interval naplate (mjesečno ili godišnje) te datum od kojeg će biti aktivan
Naplata: Nema iznosa koji dospijeva na naplatu jer je odabran povoljniji paket. Povoljniji paket aktivira se tek po isteku trenutnog intervala naplate.
Na primjer ako ste 15. srpnja odabrali i platili mjesečno korištenje Biz paketa, no 02. kolovoza odlučite promijeniti paket na Start, novi paket će se početi primjenjivati tek od 15. kolovoza.Od datuma aktivacije povoljnijeg paketa, gubite pristup pojedinim značajkama koje nisu uključene u novi paket i/ili primjenjuje se novi manji limit količine pojedinih značajki dostupnih unutar paketa.
Nakon što ste proučili sve uvjete promjene, kliknite "Potvrdi" u donjem desnom uglu. Ukoliko ne želite promijeniti paket kliknite "Odustani".
Kada je promjena uspješno izvršena, u gornjem desnom uglu ekrana Parra aplikacije će se prikazati poruka: "Paket je uspješno promijenjen!".U sekciji Dostupni planovi bit će jasno naznačen trenutno odabrani plan ("Vaš trenutni plan i u vrhu će biti vidljiv datum važenja), kao i novi plan gdje će pored naziva stajati datum početka primjene.
Napomene:
Promjena paketa
Prijelaz na veći paket aktivan je odmah (uz razmjernu naplatu razlike u cijeni za preostali obračunski period), a prijelaz na manji paket stupa na snagu od idućeg obračunskog perioda.
Godišnji interval naplate
Prijelaz sa godišnjeg na mjesečni interval naplate je moguć samo ako pri isteku godišnjeg perioda naplate otkažete pretplatu te aktivirate mjesečnu opciju.
Razmjerna (pro-rata) naplata za aktivaciju mjesečne pretplate
Ako aktivirate paket mjesečne pretplate 1. dana u mjesecu, naplaćuje se puni mjesečni iznos. Ako ga aktivirate 2. dana ili kasnije, za prvi obračunski period naplaćuje se razmjerni iznos za preostale dane do kraja tekućeg mjeseca, a od 1. dana u idućem mjesecu naplaćuje se puni iznos unaprijed. Isto vrijedi za dodatno korištene funkcionalnosti izvan paketa (dodatni korisnik, povezan bankovni račun).
Povrat novca
Plaćeni pretplatni period u pravilu se ne refundira; zahtjev možete uputiti na subscriptions@parra.hr.
Neuspjela naplata
U slučaju neuspjele naplate imate 7 dana za podmirenje uz zadržavanje punog pristupa, nakon čega slijedi privremena blokada sve do uspjele naplate.
Kako otkazati pretplatu na Parra aplikaciju?
Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku na sljedeći način:
Prijavite se u Parra aplikaciju te na traci izbornika s lijeve strane odaberite Postavke > Pretplata > Paket i naplata.
Na dnu ekrana nalazi se sekcija Upravljanje naplatom.
Klikom na "Upravljaj pretplatom i plaćanjem" otvorit će se portal Stripe - našeg pružatelja usluge naplate. Pretplatu možete otkazati putem ovog portala klikom na "Otkaži pretplatu". Slijedite korake navedene na portalu: unesite razlog i potvrdite klikom na "Otkaži pretplatu" za konačnu potvrdu.
Nakon potvrde, u Parra aplikaciji će biti vidljivo da će pretplata biti otkazana sa zadnjim danom trenutnog intervala naplate. Drugim riječima, pristup ovom poduzeću u Parri ostaje aktivan do kraja tekućeg pretplatnog perioda.
Nakon potvrde otkazivanja pretplate i isteka trenutnog intervala naplate, izgubit ćete pristup Parri i njenim funkcionalnostima. Kako biste ponovno ostvarili pristup, potrebno je odabrati paket - to može biti i Start (besplatan) paket.
Kako promijeniti način plaćanja za Parra paket pretplate?
Prijavite se u Parra aplikaciju te na traci izbornika s lijeve strane odaberite Postavke > Pretplata > Paket i naplata.
Na dnu ekrana nalazi se sekcija Upravljanje naplatom.
Klikom na "Upravljaj pretplatom i plaćanjem" otvorit će se portal Stripe - našeg pružatelja usluge naplate. Dodajte način plaćanja klikom na "+Dodajte način plaćanja" te slijedite korake navedene na portalu pružatelja usluge. Novo dodani način plaćanja će se postaviti kao zadani za naredne pokušaje naplate.
Ako je dodan samo jedan način plaćanja, moguće ga je obrisati tek nakon dodavanja novog načina plaćanja. Stoga način plaćanja možete izmijeniti tako da prvo dodate novi način plaćanja, a zatim obrišete prethodni način plaćanja.
Novi način plaćanja primijenit će se sa sljedećim datumom naplate.
Gdje pronaći račun za Parra pretplatu?
Sve račune Aestus financijskog savjetovanja d.o.o. za Parra pretplatu možete pronaći u Parri u sekciji Ulazni eRačuni ako ste potvrdili Parru (Aestus financijsko savjetovanje d.o.o.) kao adresu za zaprimanje eRačuna. Ukoliko niste odabrali Parru ako adresu za zaprimanje eRačuna, račune za pretplatu možete pronaći na odabranoj adresi za zaprimanje eRačuna tj. u aplikaciji u koju vam pristižu eRačuni.
Dodatno, ukoliko imate potvrđenu adresu za zaprimanje eRačuna, kada je račun (ili više njih) izdan, korisnik s ulogom vlasnika (owner) zaprimit će email obavijest o pristiglom računu za Parra pretplatu i/ili korištenje značajki izvan paketa.
Rok za plaćanje računa je 7 dana za one koji su odabrali kartično plaćanje, a 30 dana za one koji su odabrali bankovni transfer. Prije roka dospijeća, korisnik s ulogom vlasnika (owner) zaprimit će i dodatne email podsjetnike na datum dospijeća sukladno odabranom načinu plaćanja.
Ukoliko uplata nije pristigla ili nije evidentirana unutar roka dospijeća, do izvršenja naplate pristup podacima o poduzeću i funkcionalnostima u Parra aplikaciji je onemogućen. Vlasnik (owner) će zaprimiti email obavijest da je pristup onemogućen do naplate. Provjerite je li uplata uspješno izvršena ili ažurirajte način plaćanja za neometan nastavak korištenja Parre. Ukoliko ste uplatu izvršili, a pristup je onemogućen, pošaljite nam potvrdu o uplati na subscriptions@parra.hr.
FAQ - Paket i naplata
Što znači da je uključeno do 10, 50 ili 100 fiskaliziranih računa ili eRačuna u moj pretplatnički paket? Naplaćuju li se ulazni eRačuni?
Količina računa koji su uključeni u paket su isključivo izlazni fiskalizirani računi ili eRačuni. Što znači da je u Start paket uključeno 10, u Biz paket 50, a u Pro paket 100 izlaznih računa. U slučaju da prijeđete limit, svaki sljedeći račun se naplaćuje prema cjeniku.
Broje se i računi koji su izrađeni iz ponude. Ulazni računi se ne broje.
Kako provjeriti koji Parra paket trenutno koristim?
Prijavite se u Parra aplikaciju te na traci izbornika s lijeve strane odaberite Postavke > Pretplata > Paket i naplata. U sekciji Status pretplate vidljiv je Trenutni paket - to može biti: Start, Biz ili Pro.
Kada plaćam svoj Parra paket pretplate?
Vaš odabrani Parra paket pretplate se naplaćuje periodično (prvog dana novog obračunskog perioda za naredni period) putem odabranog načina plaćanja koji je potrebno unijeti u postavkama vašeg poduzeća. Dodatno, prvog dana u mjesecu se naplaćuje i korištenje količine značajki (fiskaliziranih računa, putnih naloga) izvan paketa za protekli mjesec te pretplata za dodatne korisnike i povezane bankovne račune (AIS) za naredni mjesec.
Kako se naplaćuje odabrani Parra paket ako imam dva ili više poduzeća u Parri?
Ako vodite dva ili više poduzeća u Parri, za svako poduzeće (tj. za svaki OIB) se naplaćuje odvojeni paket ovisno o odabiru (Start, Biz ili Pro). Jednako tako, limit količine izdanih fiskaliziranih računa ili eRačuna te drugih značajki se prati za svako poduzeće pojedinačno.
Hoće li se moja pretplata automatski obnavljati?
Da. Odabrani paket i interval naplate automatski se obnavljaju na isti period (mjesec ili godinu) sve dok je ne otkažete ili ne promijenite paket ili interval naplate.
U slučaju promjene paketa ili intervala naplate, ista stupa na snagu od idućeg pretplatnog perioda, a do tada koristite trenutno aktivni paket.
Što sve uključuje moj Parra paket pretplate?
Sve značajke uključene u Vaš odabrani Parra paket možete provjeriti u Postavkama > Pretplata > Paket i naplata u sekciji Dostupni planovi.
Trenutni paket će biti jasno naznačen. Detaljnu usporedbu svih značajki možete pronaći i u cjeniku.
Trebam li unijeti način plaćanja za Start paket?
Unos načina plaćanja za korisnike Start paketa nije obavezan pri samom odabiru paketa. No potreban je u slučaju korištenja značajki izvan paketa. U slučaju da izdate više fiskaliziranih računa ili putnih naloga nego je uključeno u Start paket - način plaćanja je nužan kako bi se mogla izvršiti naplata i ispostaviti račun za potrošnju izvan paketa.
Kako i kada se naplaćuje potrošnja značajki izvan odabranog paketa (Start, Biz, Pro)?
Prvog dana u mjesecu dospijeva na naplatu korištenje količine značajki (fiskaliziranih računa, putnih naloga) izvan paketa za protekli mjesec te pretplata za dodatne korisnike i povezane bankovne račune (AIS) za naredni mjesec.
Za naplatu se koristi način plaćanja koji je unesen u sekciji Upravljanje pretplatom. Ukoliko ste odabrali plaćanje karticom - ista će automatski biti terećena za iznos prema potrošnji te će eRačun biti izdan nakon uspješne naplate. Ako ste odabrali plaćanje bankovnim transferom, zaprimit ćete eRačun u aplikaciju odabranu za zaprimanje eRačuna koji je potrebno podmiriti u roku dospijeća.
Što se mijenja u korištenju i naplati Bankarstva (AIS) od 01. listopada 2026.?
Promotivno razdoblje besplatnog i neograničenog korištenja Bankarstva (AIS) za Biz i Pro korisnike završava 30.09.2026. Od 1.10.2026. broj bankovnih računa koje možete povezati s bankom ovisi o Vašem paketu. Broji se svaki povezani račun zasebno, po načelu 1 IBAN = 1 bankovni račun.
Paket | Uključeno | Dodatni povezani bankovni računi |
Start | Bankarstvo (AIS) nije dostupno | Nije dostupno |
Biz | 1 povezani bankovni račun | Nije dostupno |
Pro | 2 povezana bankovna računa | Dostupno uz naplatu od 3,00 EUR + PDV mjesečno po povezanom bankovnom računu |
Promjene za poslovne subjekte na Biz paketu:
Imate li povezano više bankovnih računa, dodatni će biti deaktivirani 30. rujna 2026.
Posljednje ažurirano stanje i transakcije ostaju vidljivi u modulu Bankarstvo, uz datum posljednjeg ažuriranja.
Sve transakcije koje ste povezali s računima prije deaktivacije ostaju sačuvane.
Transakcije sinkronizirane prije deaktivacije možete povezivati s računima i nakon deaktivacije.
Buduće uplate zaprimljene na nepovezani bankovni račun možete evidentirati samo ručno.
Važno: ako su svi Vaši bankovni računu unutar iste banke, prekidaju se sve veze i željeni bankovni račun je potrebno ponovno povezati kao prvi puta.
Promjene za poslovne subjekte na Pro paketu:
Postojeće veze bankovnih računa izvan limita paketa (2 povezana bankovna računa) se ne ukidaju već se od 1.10.2026. svaki dodatni bankovni račun naplaćuje 3,00 € + PDV mjesečno.
Isto se odnosi i na korisnike koji su ostvarili mogućnost besplatnog korištenja Pro paketa temeljem promo koda – do isteka promotivnog perioda naplaćuje se samo potrošnja značajki izvan paketa, ne i mjesečni iznos pretplate na Pro paket.
Imam Pro paket. Kako se broje i naplaćuju povezani bankovni računi (AIS)?
Naplaćuje se svaki povezani bankovni račun (IBAN) zasebno, a ne veza s bankom.
Jedna veza s bankom može povezati više računa iz iste banke. Svaki od njih broji se kao zaseban račun.
Mjesec u kojem ste povezali račun naplaćuje se u punom iznosu, bez obzira na dan povezivanja. Račun povezan 20. u mjesecu naplaćuje se za cijeli taj mjesec.
Od idućeg mjeseca račun ulazi u redovnu mjesečnu naplatu.
Ako prekinete vezu, tekući mjesec ostaje naplaćen i povrat nije moguć. Manji iznos vidjet ćete na sljedećem računu.
Prethodno prekinuta veza ne daje pravo na besplatno mjesto. Svaki novi povezani račun iznad limita paketa se naplaćuje.
Primjer: imate povezana dva bankovna računa i 10.11. povežete treći. Za studeni se treći bankovni račun naplaćuje u punom iznosu od 3,00 EUR + PDV, a od prosinca se redovno naplaćuje i svaki mjesec dok je ovaj bankovni račun povezan.
Što će se dogoditi s povezanim bankovnim računima ako odaberem manji paket?
Prelazak na manji paket izvršava se na kraju tekućeg obračunskog razdoblja (mjeseca ili godine ovisno o tome koji je period odabran prilikom aktivacije pretplate), a ne u trenutku kada ga zakažete. Tada se prekidaju AIS veze koje novi paket ne podržava.
Biz ili Pro > Start: prekidaju se sve veze jer Bankarstvo nije dostupno u Start paketu.
Pro > Biz: ostaje jedan povezani račun u skladu s limitom Biz paketa, a ostale veze se prekidaju.
Račun koji ostaje povezan kod prelaska na Biz paket sustav odabire ovim redom:
primarni bankovni račun
račun u eurima
račun s važećom (neisteklom) vezom
najstariji povezani račun.
Prije potvrde promjene paketa vidjet ćete poruku s nazivom računa koji ostaje povezan.
Važno: ako su svi Vaši računi u istoj banci i stoga su povezani kroz jednu vezu s bankom, nijedan se ne može zadržati. Prekidaju se sve veze i račun je potrebno ponovno povezati od početka.
U obrnutom slučaju prelaska na veći paket, novi paket vrijedi odmah. Pri prelasku s Biz na Pro postojeća AIS veza (1 bankovni račun) ulazi u limit Pro paketa i ne naplaćuje se dodatno.
Zašto mi je naplaćeno povezivanje dodatnog bankovnog računa ako je veza ukinuta?
Dodatni povezani račun naplaćuje se za cijeli mjesec u kojem je bio povezan, bez obzira na to kada je veza prekinuta, istekla ili ukinuta. Povrat za tekući mjesec nije moguć. Od idućeg mjeseca taj se račun više ne naplaćuje.
Primjer: veza je istekla ili je prekinuta u listopadu. Listopad je naplaćen, studeni nije.
Naplatu dodatnog računa mogu uzrokovati i ovi slučajevi:
Povezali ste novi račun nakon prekida stare veze. Mjesto se oslobađa odmah, ali novi račun iznad limita naplaćuje se u tom istom mjesecu u kojem je veza prekinuta. Prekinuti račun ostaje naplaćen za taj mjesec.
Banka je povezala više računa odjednom. Neke banke ne nude odabir bankovnog računa (IBAN-a) pa povežu sve vaše račune iz te banke koje imate dodane u Parri. Svaki od njih se broji i naplaćuje. Veze za račune koje ne koristite možete prekinuti u Postavke › Bankovni računi. Nakon prekidanja veze, dodatni bankovni računi neće biti naplaćeni za sljedeći obračunski period.
Gdje mogu vidjeti koliko povezanih bankovnih računa koristim?
Na Pro paketu brojač iskorištenih računa i cijenu dodatnog računa vidite iznad popisa računa u Postavke › Bankovni računi. Isti podatak nalazi se u tablici na stranici Postavke › Paket i naplata. Na Start i Biz paketu brojač nije prikazan.
Naplaćuje li se bankovni račun kojem je istekla AIS veza?
Istekla AIS veza ne naplaćuje se od idućeg mjeseca. Mjesec u kojem je veza istekla ostaje naplaćen jer je dio tog mjeseca AIS veza bila aktivna. Ako vezu obnovite, ista se ponovno naplaćuje 3,00 EUR + PDV mjesečno.
U Parri stoji poruka: "Parra račun čeka plaćanje!" Što mi je činiti?
Ako se u Parri prikazuje poruka da je račun izdan i čeka plaćanje, moguće je da niste izvršili uplatu za jedan ili više računa. Klikom na "Prikaži podatke za uplatu" ili "Podmiri dugovanja" u prozoru s porukom, možete provjeriti podatke o računu (ili više njih).
Savjetujemo da prvo provjerite je li već izvršeno plaćanje računa koji se ondje prikazuju - pri tome je bitno provjeriti jeste li odabrali kartični način plaćanja ili plaćanje bankovnim transferom. Ako ste uplatu izvršili bankovnim transferom, potrebno je nekoliko dana da ju evidentiramo te će tada poruka nestati sa početne stranice u Parri.
Ukoliko je odabrani način plaćanja kartica, a naplata nije uspješno izvršena - moguće je da je na kartici nedostajalo sredstava ili je ista istekla.
Ako uplata nije izvršena, izvršite transakciju uz pomoć podataka za plaćanje ili promijenite način plaćanja (dodajte drugu karticu).
Ukoliko je odabrani način plaćanja bankovni transfer, nakon odabira "Prikaži podatke za uplatu" otvoriti će se novi prozor s ispisanim podacima za uplatu (IBAN, Primatelj, Ukupno dugovanje, Rok uplate, Osnovica, PDV, Ukupno za plaćanje i Poziv na broj primatelja). Podatke je moguće prepisati ručno u nalog ili skenirati barkod s bankarskom aplikacijom.
Dospjele račune na naplatu dodatno možete preuzeti u PDF-u i XML-u klikom na opcije "Preuzmi PDF" i "Preuzmi XML" iznad barkoda.
U Parri stoji poruka: "Neuspješna naplata Parra pretplate!" Što mi je činiti?
Poruka o neuspješnoj naplati će se pojaviti ako je račun za pretplatu ili korištenje značajki izvan paketa dospio na naplatu, no naplata se nije mogla izvršiti putem odabranog načina plaćanja. Unutar 7 dana od neuspješne naplate zadržavate pristup svim podacima poduzeća. Ako je proteklo više od 7 dana od neuspješne naplate, bit će onemogućen pristup podacima o poduzeću u Parra aplikaciji.
U ovom slučaju potrebno je provjeriti dostupan iznos sredstava na unesenoj kartici ili promijeniti način plaćanja. Način plaćanja možete promijeniti kroz postavke Parra aplikacije u sekciji Pretplata > Paket i naplata. Kliknite "Upravljaj pretplatom i plaćanjem" te "+Dodaj novi način plaćanja" i unesite tražene podatke i potvrdite plaćanje.
Nakon što je naplata uspješno izvršena, status paketa u Parri će se promijeniti iz "Neplaćena" u "Aktivna" te će ponovno biti omogućen pristup svim podacima poduzeća i funkcionalnostima odabranog paketa.
Napomena: Ako ste odabrali način plaćanja: "bankovni transfer" te izvršili uplatu putem eRačuna koji ste zaprimili u Vašoj aplikaciji za eRačune ili podataka za napaltu koji su se prikazali u Parri, status Parra paketa (vidljiv u aplikaciji u Postavkama > Paket i naplata) će se ažurirati kroz nekoliko dana čim uplata bude evidentirana. Tada više neće biti vidljiva poruka o neuspješnoj naplati na stranici pregleda u Parri.
U međuvremenu, možete neometano koristiti Parru u skladu s odabranim paketom.
Stigao je email naslova: "Neuspješna isporuka eRačuna za Parra pretplatu / korištenje Parra funkcionalnosti", što to znači?
Ako ste od subscriptions@parra.hr zaprimili email obavijest da isporuka eRačuna za korištenje Parra aplikacije nije uspješna, znači da nemate potvrđenu adresu za zaprimanje eRačuna.
Od 1. siječnja 2026. svi obveznici fiskalizacije u RH obvezni su imati potvrđenu adresu za zaprimanje eRačuna kako bi im dobavljači mogli isporučiti eRačune.
Prema uputi u emailu, ugovorite uslugu informacijskog posrednika i potvrdite adresu za zaprimanje eRačuna kako bismo vam mogli uspješno isporučiti eRačun za korištenje Parra aplikacije (dobavljač Aestus financijsko savjetovanje d.o.o.).
Ako želite, možete odabrati Parra aplikaciju za zaprimanje eRačuna - slijedite uputu na ovom linku: Fiskalizacija 2.0 - Kako ugovoriti uslugu informacijskog posrednika sa Aestus-om kroz Parra aplikaciju? | Parra Help Center
Mogu li nadograditi, promijeniti ili otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku?
Promjena paketa je moguća u svakom trenutku putem postavki Parra aplikacije u sekciji Paket i naplata. Detaljnu uputu možete pronaći ovdje.
Kod promjene ili otkaza pretplate primjenjuju se sljedeći uvjeti i ograničenja:
Kod otkazivanja pretplate: pretplata će biti otkazana sa zadnjim danom trenutnog intervala naplate.
Kod nadogradnje paketa:
Potrošnja značajki izvan paketa koja je obračunata prije nadogradnje paketa bit će naplaćena prema uvjetima važećim za paket koji je bio aktivan u trenutku potrošnje.
Razliku u cijeni paketa za preostali interval naplate je potrebno uplatiti na dan promjene kako bi se odabrani paket počeo primjenjivati odmah.
Kod downgrade-a paketa:
Povoljniji paket aktivira se tek po isteku trenutnog intervala naplate.
Od datuma aktivacije povoljnijeg paketa, gubite pristup pojedinim značajkama koje nisu uključene u novi paket i/ili primjenjuje se novi manji limit količine pojedinih značajki dostupnih unutar paketa.
Imam pitanje o računu za pretplatu - gdje mogu potražiti odgovor?
Odgovore na najčešća pitanja možete pronaći ovdje. Za daljnja pitanja javite nam se na subscriptions@parra.hr.